Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software "HandwerkerCRM" (nachfolgend "Dienst"), bereitgestellt von Morris Neiland (nachfolgend "Anbieter").

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte CRM-Software für Handwerksbetriebe als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung.

§ 3 Registrierung und Kontoeröffnung

(1) Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
(2) Der Kunde erhält mit der Registrierung eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang.
(3) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

§ 4 Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel bereit (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten).
(2) Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups der Kundendaten.
(3) Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang zu erweitern und zu verbessern.

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.
(2) Der Kunde wird den Dienst nicht missbräuchlich nutzen.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung des Dienstes im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt, insbesondere wenn personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden verarbeitet werden.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Nach Ablauf der Testphase gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise gemäß der Preisliste auf der Website.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden nach einer Karenzzeit von 30 Tagen gelöscht. Der Kunde kann vorher einen Datenexport anfordern.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung eingetreten wäre.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO. Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden über den Dienst verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Februar 2026